Ziele

Die Teilnehmer lernen die Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene in Verhandlungen kennen.

Sie erweitern ihren Verhaltensvorrat, um mehrere Verhandlungsmöglichkeiten zur Verfügung zu haben.

Sie trainieren, Ihren individuellen Verhandlungsstil zu finden und praxisnah zu optimieren.

Inhalte

• Grundtechniken des Verhandelns
• Logik und Psychologik des Verhandelns
• Kenntnisse über Abläufe in Verhandlungen
• Effizientes Vorbereiten, Durchführen und Analysieren von Verhandlungen
• Aktives Zuhören als Grundlage kontrollierten sach-, ziel- und beziehungsorientierten Verhandelns
• Fragen als Steuerungsinstrument
• Entstehen von und Umgehen mit Konflikten bei Verhandlungen
• Möglichkeiten, Verhandlungspartner zu fairer Auseinandersetzung motivieren zu können
• Checklisten, Techniken und Ideen für die Verhandlungspraxis

Methoden

Lehrgespräch, Selbst- und Fremdanalyse, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoanalyse, Heimstudium